2013年10月15日 / 最終更新日 : 2019年5月10日 hioki あ行のキーワード NPM（新公共経営） 島田智明 近年、事業の持続成長や競争優位性の獲得が目的で用いられる「経営学」の概念や手法が、企業だけでなく、地方自治体にも適用され始めた。「経営学」の中でも、とりわけ、経営管理手法を地方自治体の運営に適用しようとする動き […]
2013年10月15日 / 最終更新日 : 2022年4月12日 hioki あ行のキーワード オーバーシュート 髙嶋克義 経営学やマーケティング論において「オーバーシュート」とは、メーカーが顧客の望んでいる以上の品質や性能の製品を開発して市場に出してしまうことであり、日本企業による「過剰品質」「過剰仕様」を指摘する場合などでよく用 […]
2012年10月15日 / 最終更新日 : 2022年5月27日 hioki か行のキーワード 顧客満足度 原田勉 顧客満足度（Customer Satisfaction）という言葉は、多くの企業でCS部門が設置されていることからもわかるように、いまや広く社会に定着している。しかしながら、その意味について、たとえば企業のCS担 […]
2012年10月15日 / 最終更新日 : 2022年5月27日 hioki あ行のキーワード アメーバ経営 三矢裕 アメーバ経営とは、京セラの実質的な創業者である稲盛和夫氏によって生み出された、日本発の小集団部門別採算制度である（ミニ・プロフィットセンターと呼ばれることもある）。今日では、京セラ以外の数百社の会社にも広く普及し […]
2012年10月15日 / 最終更新日 : 2022年4月12日 hioki あ行のキーワード LCC（Low-Cost Carrier） 村上英樹 1971年米国のテキサス州で運航を開始したサウスウエスト航空を嚆矢とする、低費用で運航する航空会社の総称である。サウスウエスト航空など、州内限定で運航を許可されていた航空会社は1978年の旅客航空規制緩和以降、 […]
2012年10月15日 / 最終更新日 : 2022年5月27日 hioki ビジネス・キーワード 損失 鈴木一水 年度初めから縁起の悪いお題で恐縮ですが、昨今の欧州金融危機や震災のあおりで損失を蒙っている個人や法人は決して少なくないと思われますので、ここでは損失の意味と、そのダメージを緩和するための損失の使い方について説明 […]
2012年10月15日 / 最終更新日 : 2019年5月10日 hioki か行のキーワード コミットメント経営 ビジネスの文脈においてコミットメントという言葉は新聞や雑誌などでも最近はよくつかわれている。このコミットメント経営も耳にしたことがある人は、いるかもしれない。ただし、実はこのコミットメントという言葉は2つの意味でつかわれ […]
2011年10月15日 / 最終更新日 : 2019年5月24日 hioki ビジネス・キーワード ワーク・ライフ・バランス 上林憲雄 企業経営の時流を読み解く最新キーワードの1つに「ワーク・ライフ・バランス」があります。ご存じの通り、この語は「仕事と生活の調和」と訳され、ワークに比べてライフが軽視されがちな生活スタイルを改め、私生活を犠牲にし […]
2011年10月15日 / 最終更新日 : 2019年5月10日 hioki ビジネス・キーワード 空売りと空売り規制 鈴木健嗣 近年、金融危機の拡大を招いた原因や企業の効果的な資金調達（特に株式発行）を妨げる原因として空売りが注目され、空売り規制が国際的に大きな話題となっている。今回のビジネスキーワードは「空売りと空売り規制」についてみ […]
2011年10月15日 / 最終更新日 : 2022年5月27日 hioki か行のキーワード 官民協働 松尾貴巳 国や地方公共団体が提供する行政サービスの提供方法に関して、「官民協働」という用語が使われるようになってきました。ただし、この用語の定義は必ずしも明確ではありません。狭義には、PPP（Public Private […]
